고객센터

안녕하세요.
엔젤스팀 운영위원회입니다.

회원님들께서 사랑해주셨던 엔젤스팀이 국내서비스를 중단하게 되어 안내 드립니다.

엔젤스팀 기어 및 엔젤캐시로 구매한 상품 내역과 게임 인벤토리, 창고에 남아있는 아이템 내역을 비교하여 일치하는 경우 환전의 대상이 되며, 환전 기준 등에 관한 사항은 1월 12일 추가 공지를 통해 안내 드립니다.

엔젤스팀의 서비스 종료 및 환불 관련 사항은 아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

----------------------------------------- 일 정 -----------------------------------------

◆ 10.01.05 (화) 엔젤스팀 회원이관 중단, 엔젤캐시 환전 및 엔젤스팀 기어 충전 중단
◆ 10.01.06 (수) 엔젤스팀 기어 환불 및 엔젤캐시 환전 접수
◆ 10.01.12 (수) 환전 기준 사항 추가공지 안내
◆ 10.02.15 (월) 엔젤스팀 기어 환불 및 엔젤캐시 환전 접수 마감
◆ 10.02.16 (화) 홈페이지 및 게임 이용 종료(서버종료)
◆ 10.02.17 (수) 수납 확인을 통해 환불 실시
------------------------------------------- 환 불 --------------------------------------

1. 환불 대상
1,000원 이상의 포인트를 소유하고 있는 계정

2. 환불 양식
1) 게임엔젤 ID
2) 엔젤스팀 닉네임
3) 캐릭터명
4) 실명
5) 연락처
6) 환불 방법 - ① 통장 이체 ② 엔젤캐시 환전 중 선택
7) 신분증 사본 - 주민등록증, 등, 초본, 운전면허증 사본 등
8) 통장 사본 - 통장 이체를 신청한 경우에만 보내주시면 됩니다.

3. 환불 신청
위의 환불 양식을 빠트림 없이 기재하신 후 FAX 또는 E-Mail 로 보내주세요.
접수 결과와 관련해 고객센터에서 쪽지로 회신 드립니다.

- FAX 접수 : 02)501-7894
E-Mail 접수 : webmaster@gameangel.com

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아울러 엔젤스팀의 종료 일정과 환불 사항에 대해 궁금하신 사항은 아래 1:1 문의접수를 통해 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

☞[고객센터 Q&A]1:1문의 바로가기

그 동안 엔젤스팀의 서비스에 많은 관심과 성원 보내주신 여러분들께 깊은 감사의 말씀 드리며,

더 좋은 게임으로 다시 만날 것을 약속 드립니다.

감사합니다.