고객센터

안녕하세요.
엔젤네오 운영위원회입니다.

회원님들께서 사랑해주셨던 엔젤네오가 국내서비스를 중단하게 되어 안내 드립니다.

엔젤네오 캐시 및 엔젤캐시로 구매한 상품 내역과 게임 인벤토리, 창고에 남아있는 아이템 내역을 비교하여 일치하는 경우 환전의 대상이 되며, 자세한 내용은 종료공지에 나와있는 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다.

엔젤네오의 서비스 종료 및 환불 관련 사항은 아래와 같사오니 게임 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

----------------------------------------- 일 정 -----------------------------------------

◆ 10.11.17 (수) 엔젤네오캐시 및 엔젤캐시 환전 접수
◆ 10.11.29 (월) 엔젤네오캐시 환불 및 엔젤캐시 환전 접수 마감
◆ 10.11.30 (화) 홈페이지 및 게임 이용 종료(서버종료)
◆ 10.12.01 (수)부터~ 수납 확인을 통해 환불 실시

------------------------------------------- 환 불 --------------------------------------

1. 환불 대상
1,000원 이상의 포인트를 소유하고 있는 계정

2. 환불 양식
1) 게임엔젤 ID
2) 엔젤네오 닉네임
3) 캐릭터명
4) 실명
5) 연락처
6) 환불 방법 - ① 통장 이체 ② 엔젤캐시 환전 중 선택
7) 신분증 사본 - 주민등록증, 등, 초본, 운전면허증 사본 등
8) 통장 사본 - 통장 이체를 신청한 경우에만 보내주시면 됩니다.

3. 환불 신청
위의 환불 양식을 빠트림 없이 기재하신 후 FAX 또는 E-Mail 로 보내주세요.
접수 결과와 관련해 고객센터에서 쪽지로 회신 드립니다.

- FAX 접수 : 02)501-7894
E-Mail 접수 : webmaster@gameangel.com

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아울러 엔젤네오의 종료 일정과 환불 사항에 대해 궁금하신 사항은 아래 1:1 문의접수를 통해 빠른 답변을 받으실 수 있습니다. 

☞[고객센터 Q&A]1:1문의 바로가기


그 동안 엔젤네오의 서비스에 많은 관심과 성원 보내주신 여러분들께 깊은 감사의 말씀 드리며,

더 좋은 게임으로 다시 만날 것을 약속 드립니다.

감사합니다.